1. 對物品的磕碰要根據(jù)實際情況要求索賠。

2. 對于家用電器的損壞，應(yīng)請搬家公司負(fù)擔(dān)維修費用，如果徹底損壞，應(yīng)賠償新品。

3. 對于貴重物品的損壞，應(yīng)請有關(guān)部門估價后進(jìn)行賠償。

4. 對于搬家公司方面的原因造成的人身傷害，應(yīng)有搬家公司負(fù)責(zé)醫(yī)藥費。

5. 如果理賠過程發(fā)生糾紛，可以找消費者協(xié)會或有關(guān)部門解決。